УТВЕРЖДЕНА Приказом Директора ТОО «Монолит-Строй 2017»
Политика использования файлов «cookie»
Внимательно ознакомьтесь с настоящей «Политикой использования файлов «cookie» (далее по тексту — Политика). Политика описывает правила обработки файлов «cookie» и схожие технологии при посещении сайта в сети Интернет по адресу: https://www.otopleniegazom.kz (далее — Сайт). Продолжая использовать Сайт, Вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой.
Сайт принадлежит Товариществу с ограниченной ответственностью «Монолит-Строй 2017» (далее – Товарищество) место нахождения: Республика Казахстан, город Караганда улица Муканова 55 Б, офис 218.
1. Cookie, метки (тэги) и схожие технологии
1.1. Cookie — текстовой файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта.
Файлы cookie запоминают информацию о Ваших предпочтениях и позволяют Вам просматривать посещенные сайты по истечении определенного времени в более удобном режиме. Данная информация позволяет нам улучшить качество сервиса при посещении Вами нашего Сайта, получить аналитическую информацию, повысить эффективность работы нашего Сайта.
При использовании файлов cookie конфиденциальность пользователя не нарушается. Файлы cookie не используются для установления личности пользователя (за исключением, если персональные данные пользователя не были им добровольно направлены посредством обратной связи в соответствии с Политикой сбора и обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://www.otopleniegazom.kz/politika-sbora-i-obrabotki-personalnykh-dannykh/).
1.2. Каждый раз при открытии страницы соответствующего Сайта Ваш веб-клиент (веб-браузер) пересылает указанный текстовый файл веб-серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о Ваших действиях или предпочтениях в сети Интернет. При этом для обеспечения безопасности и сохранности Ваших данных Ваш веб-клиент (веб-браузер), не передает cookie, предназначенные для данного Сайта другим ресурсам.
1.3. Вы можете как удалять уже сохраненные cookie по своему желанию, так и ограничить (запретить) их сбор, задав соответствующие настройки в Вашем веб-клиенте (веб-браузере). Более подробную информацию о том, как это сделать, Вы можете найти в разделе 13 настоящей Политики. Обращаем Ваше внимание, что в указанном случае мы не сможем гарантировать работоспособность Сайта и доступность его функционала в полном объеме.
1.4. Для целей настоящей Политики, под cookie понимаются далее также любые другие схожие технологии.
2. Как мы используем cookie?
2.1. Мы используем cookie для следующих целей:
2.1.1. обеспечение функционирования и безопасности Сайта;
2.1.2. улучшение работы Сайта;
2.1.3. регистрация аккаунта на Сайте и упрощения последующей процедуры авторизации;
2.1.4. сбора информации о пользовательской сессии, формирования статистики использования Сайта (например, подсчета посетителей Сайта, выявления часов пиковой пользовательской активности), анализа опыта пользовательского взаимодействия с Сайтом (например, определения индивидуального «пути следования» пользователя при использовании Сайта), т.е. для оптимизации дизайна и структуры Сайта с точки зрения удобства его использования, оперативного поиска нужной информации и общего улучшения пользовательского опыта;
2.1.5. сбора информации о количестве просмотров рекламы и переходов по рекламным ссылкам (оценка конверсии), а также настройки индивидуального показа рекламы на Сайте (например, Вам не будет повторно демонстрироваться та реклама, которую Вы недавно видели);
2.1.6. усовершенствования продуктов и (или) услуг;
2.1.7. разработка новых продуктов и (или) услуг.
2.2. Ваше согласие в соответствии с настоящей Политикой действует до тех пор, пока Вы не примете решение удалить сохраненные cookie и (или) ограничить (запретить) их сбор, как это описано в разделе 12 настоящей Политики.
3. Какие cookie мы используем?
(a) Сервисные cookieДанные cookie собирают информацию о том, как конкретный пользователь пользуется Сайтом. Сервисные куки-файлы помогают определять, например, какие разделы Сайта вызывают особый интерес. Таким образом мы можем изменять содержание наших Сайтов в соответствии с потребностями пользователя и улучшать наши услуги.(b) Cookie файлы третьих лицДанные cookie устанавливаются третьими лицами, например, социальными сетями. Они в первую очередь используются для интеграции контентов социальных сетей.
4. Аналитические инструменты от Google
4.1. Мы используем Google Analytics, службу веб-аналитики Google Inc. (далее — «Google»). Google Analytics также использует cookie. Информация, генерируемая cookie об использовании Сайта, передается и хранится Google на собственных серверах.
От имени администратора Сайта Google будет использовать эту информацию для оценки использования Сайта, составления отчетов о действиях пользователей на Сайте и предоставлять другие услуги.
Сведения, получаемые с помощью Google Analytics, не позволяют нам идентифицировать конкретных пользователей. Вы можете дополнительно ознакомиться с принципами безопасности и конфиденциальности Google Analytics в сети Интернет по адресу: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.4.2. Вы можете запретить сбор данных, которые генерируются cookie (включая IP-адрес в отдельных случаях) в процессе использования Сайта, и последующую передачу их в Google, а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин для Вашего веб-клиента (веб-браузера), доступный в сети Интернет по адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=ru.4.3. Мы также используем инструмент Google Tag Manager для управления тегами в рамках Сайта без внесения изменений в код. С более подробной информацией о работе инструмента Google Tag Manager Вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/features/.
5. Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика)
5.1. Мы используем Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), службу веб-аналитики (далее — «Яндекс»).5.2. Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика) использует cookie для анализа активности пользователей Сайта.5.3. Информация, собранная с помощью cookie, не раскрывает личность пользователя, но может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Сайта, собранная с помощью cookie, будет передана Яндексу и сохранена на собственных серверах Яндекса. Яндекс будет обрабатывать эту информацию, чтобы оценить, каким образом используется Сайт, составлять отчеты о работе Сайта и предоставлять другие услуги. Яндекс обрабатывает указанную информацию в соответствии с условиями использования сервиса Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика).5.4. Вы можете запретить сбор данных, которые генерируются cookie в процессе использования Сайта, и последующую передачу их в Яндекс, а также обработку этих данных Яндексом, загрузив и установив плагин для Вашего веб-клиента (веб-браузера), доступный в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru.
6. Jivosite
6.1. Мы используем внешний сервис Jivosite, предоставляемый компанией «Живой Сайт», который позволяет создавать обращения и вести чат с консультантами.6.2. Ознакомиться с политикой конфиденциальности Jivosite можно в сети Интернет по адресу: https://www.jivochat.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf.
7. Calltouch
7.1. Мы используем внешний сервис Calltouch, предоставляемый компанией «Колтач Солюшенс», который используется для обратного звонка пользователям, а также анализа результатов обратной связи от Пользователей.7.2. При подаче заявки и совершении обратного звонка с помощью виджета, виджет собирает дополнительную информацию: Ваши номер телефона, имя, а также запись, время и длительность совершенного через виджет звонка. Указанная информация используется исключительно в статистических целях и для определения предпочтений посетителей Сайта.7.3. Ознакомиться с политикой конфиденциальности Calltouch можно в сети Интернет по адресу: https://www.calltouch.ru/privacy_policy.pdf.
8. Roistat
8.1. Мы используем сервис сквозной аналитики Roistat, предоставляемый компанией ООО «Бизнес-аналитика», для сбора данных со всех метрик с целью построения полного цикла цепочки лидогенерации входящего трафика.8.2. Ознакомиться с политикой обработки персональных данных Roistat можно по в сети Интернет по адресу: https://roistat.com/ru/privacy.
9. Иные технологии третьих лиц
9.1. Сайт может использовать технологии локального хранения следующего партнёра: Youtube. С более подробной информацией в области обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
12. Общение по электронной почте
10.1. Обращаем внимание на то, что, когда мы направляем Вам сообщения по электронной почте, мы можем использовать трекинговые технологии для того, чтобы понять, кликали ли Вы, открывали ли или пересылали ли полученный от нас e-mail. Если вы не согласны с данным подходом, пожалуйста, отпишитесь от нашей маркетинговой рассылки, так как у нас нет возможности отдельно отказаться от использования трекинговой технологии. Вы можете отказаться от получения маркетинговых рассылок, нажав на соответствующую кнопку в полученном от нас письме.
11. Пиксель Facebook и реклама на Facebook
11.1. Сайт использует пиксель Facebook, который представляет собой аналитический инструмент от компаний Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) и Facebook Ireland Limited (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (далее совместно упоминаются как «Facebook») для оценки эффективности рекламных кампаний на основе данных о поведении посетителей Сайта.11.2. Данные, собираемые с использованием пикселя Facebook, анонимны, а, значит, мы не получаем таким образом персональные данные пользователей. Обращаем внимание на то, что такие данные собираются и обрабатываются компанией Facebook. Более того, Facebook может связать такие данные с аккаунтом в социальной сети Facebook, а также использовать их для ведения маркетинговой деятельности. С более подробной информацией о том, как Facebook обрабатывает Ваши персональные данные, вы можете ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://www.facebook.com/about/privacy/.11.3. Отказаться от сбора данных посредством пикселя Facebook, а также от использования данных для показа рекламы на Facebook, возможно изменив настройки на странице в сети Интернет по адресу: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
12. Как отказаться от cookie
12.1. Вы можете регулировать сбор информации cookie путем произведения соответствующих настроек в Вашем веб-клиенте (веб-браузере). Чтобы получить инструкцию, как блокировать или удалить любые cookie, зайдите в раздел «Помощь» или «Поддержка» Вашего веб-клиента (веб-браузера). В случае отключения функции cookie или ее блокировки мы не сможем гарантировать работоспособность Сайта и доступность его функционала в полном объеме.
Информацию об управлении cookies в веб-клиенте (веб-браузере) можно получить в сети Интернет по адресам:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
- Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.
- Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s.
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru.
- Safari: https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac.
13. Используемые cookie и срок их хранения
13.1. На нашем Сайте используются следующие cookie:
| Файл cookie | Причины использования | Тип cookie | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| 1P_JAR | Эти куки-файлы используются сервисами Google для сбора информации, которая позволяет осуществлять показ наших рекламных объявлений на ресурсах, относящихся к контекстно-медийной сети Google. | (a) Сервисные cookie | 1 месяц |
| __Secure-3PSID | 24 месяца | ||
| SAPISID | 18 месяцев | ||
| NID | 6 месяцев | ||
| APISID | 18 месяцев | ||
| SSID | 18 месяцев | ||
| HSID | 18 месяцев | ||
| AID | 17 месяцев | ||
| SEARCH_SAMESITE | 1 месяц | ||
| SIDCC | 12 месяцев | ||
| SID | 23 месяца | ||
| __Secure-3PSIDCC | 12 месяцев | ||
| __Secure-3PAPISID | 24 месяца | ||
| IDE | 18 месяцев | ||
| yandexuid | Эти куки-файлы используются Яндекс.Метрикой для сбора информации о характеристиках посетителя, его поведении на страницах Сайта, целевых действиях и др. | (a) Сервисные cookie | 240 месяцев |
| Session_id | 208 месяцев | ||
| _ym_d | 12 месяцев | ||
| mda | 16 месяцев | ||
| yandex_gid | 1 месяц | ||
| PIwsfZeu | 1 месяц | ||
| skid | 12 месяцев | ||
| gdpr | 19 месяцев | ||
| sessionid2 | 208 месяцев | ||
| yp | 120 месяцев | ||
| i | 120 месяцев | ||
| prodqad | 1 месяц | ||
| yabs-frequency | 3 месяца | ||
| yandex_login | 224 месяца | ||
| L | 240 месяцев | ||
| ymex | 12 месяцев | ||
| my | 132 месяца | ||
| ys | Сеансовый | ||
| yuidss | 240 месяцев | ||
| _ym_isad | 1 день | ||
| _ym_uid | 41 месяц | ||
| yabs-sid | Сеансовый | ||
| _ga | Эти куки-файлы используются Jivosite-чат для идентификации устройства во время посещения и идентификации пользователя чата. | (b) Cookie файлы третьих лиц | 13 месяцев |
| __cfduid | 1 неделя | ||
| _ym_uid | 1 месяц | ||
| _ym_d | 1 месяц | ||
| gcdnid | 1 месяц | ||
| tmr_reqNum | Эти куки-файлы используются для сбора данных о совершаемом с помощью виджета CallTouch обратном звонке либо о звонке на подменный номер, а также о пользователе, совершившем звонок. | (a) Сервисные cookie | 12 месяцев |
| _tolk | Сессионная | ||
| _ym_d | 12 месяцев | ||
| _ga | 12 месяцев | ||
| _gid | 1 сутки | ||
| _ym_uid | 12 месяцев | ||
| tmr_lvidTS | 12 месяцев | ||
| tmr_lvid | 12 месяцев | ||
| roistat_call_tracking | Эти куки-файлы устанавливаются сервисом аналитики Roistat для сбора информации о характеристиках посетителя, его поведении на страницах сайта, целевых действиях и др. | (b) Cookie файлы третьих лиц | 14 суток |
| roistat_emailtracking_email | 14 суток | ||
| roistat_is_need_listen_requests | Сеансовый | ||
| roistat_visit_cookie_expire | 14 суток | ||
| roistat_visit | 14 суток | ||
| roistat_emailtracking_emails | 14 суток | ||
| roistat_emailtracking_tracking_email | 14 суток | ||
| roistat_marker_old | 21 сутки | ||
| roistat_first_visit | 120 месяцев | ||
| dpr | Эти куки-файлы используются Facebook для возможности показа в социальной сети наших рекламных объявлений | (b) Cookie файлы третьих лиц | 7 суток |
| _fbp | 3 месяца | ||
| presence | Сессионная | ||
| fr | 3 месяца | ||
| xs | 1 сутки | ||
| datr | 24 месяца | ||
| spin | 1 сутки | ||
| c_user | 12 месяцев | ||
| sb | 2 месяца | ||
| LOGIN_INFO | Эти куки-файлы устанавливаются видеосервисом Youtube для возможности просмотра видео на Сайте с Youtube. | (b) Cookie файлы третьих лиц | 24 месяца |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 32 месяца | ||
| YSC | Сеансовый | ||
| GPS | Сеансовый | ||
| __Secure-3PAPISID | 24 месяца | ||
| __Secure-3PSID | 24 месяца | ||
| __Secure-3PSIDCC | 12 месяцев |
14. Заключительные положения Политики
14.1. Периодически могут вноситься изменения и/или дополнения в Политику. Если в Политику будут внесены изменения, обновленная версия Политики будет размещена в сети Интернет по адресу: https://www.otopleniegazom.kz/cookies/при этом администрация Сайта не будет информировать пользователей Сайта о таких изменениях путем направления им каких-либо специальных уведомлений. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать данную страницу, чтобы иметь актуальную информацию.